Robô WhatsApp
Agora com a nova versão do Robô do WhatsApp ficou ainda mais simples atender seu cliente de forma eficiente, sem perder a qualidade de chamar seu cliente pelo nome! 🤖
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1) Nosso novo robô
Nessa nova versão usamos a inteligência artificial para que o robozinho interprete as intenções do seu cliente sem que ele tenha que digitar exatamente as opções que o robô apresenta, continua lendo que eu vou te mostrar!
Assim que bate a fome (☹️) e seu cliente te manda uma mensagem, nosso robozinho já atende com a primeira mensagem:
O robô cumprimenta seu cliente pelo nome, caso ele já tenha feito um pedido no seu cardápio antes!
Junto com a primeira mensagem também manda as opções de atendimento. Caso seu cliente queira o cardápio, por exemplo, o robô já manda no mesmo instante 😉
Se o seu cliente quiser saber se vocês já estão com a loja aberta pra fazer o pedido, o robô já avisa se sim ou não e manda os dias e horários de funcionamento também, caso seu cliente queira pedir mais tarde ⏱️
Lembrando que nesse caso é possível ativar o agendamento de pedidos! Assim, o robozinho já avisa seu cliente que mesmo fora do horário de expediente é possível agendar um pedido para mais tarde ⏳
Caso seja fim de mês e seu cliente queira confirmar se vocês aceitam cartão de crédito, por exemplo, (acontece, né? 😅) nosso robozinho também informa sobre as formas de pagamento:
Depois que seu cliente fizer o pedido, o robô já avisa que vocês receberam o pedido dele.
O robô também avisa sobre cada etapa do pedido, para que seu cliente acompanhe. Tudo isso personalizado com o nome do cliente 😁
Esses status são mandados pelo robô conforme você atualiza na plataforma!
E sabe uma coisa que acontece só nos estabelecimentos que bombam pedidos? Esquecer de enviar algum item pela correria 😧
Aí você deve estar pensando, como o robô vai me ajudar nesses casos? E eu te mostro abaixo:
Quando é assim, você já recebe um aviso no seu painel:
2) Bora acessar então?
Na versão para desktop do painel ComprAqui acesse a aba “WhatsApp”
3) Nessa página, conecte seu WhatsApp comercial (o número configurado para receber pedidos)
Para isso:
• Abra o WhatsApp no celular
• Clique nos 3 pontos e em “Configurações”
• Clique no ícone de QR Code
• Aponte a câmera do celular para o QR Code exibido no painel do ComprAqui para escanear o código
4) No botão com ícone do ComprAqui é possível executar mais ações:
• Pausar temporariamente (desativa o robô na conversa por tempo determinado)
• Pausar indefinidamente (desativa o robô na conversa por tempo indeterminado)
• Enviar cardápio (envia o link do cardápio on-line)
• Para ativar novamente, basta clicar no ícone “Iniciar”
Caso seu cliente tenha qualquer problema com o pedido, nosso robozinho já te chama para atender o cliente pessoalmente - você não quer nenhum cliente insatisfeito, não é mesmo? 🤩
Observação: Se ainda não tiver o painel para desktop, instale seguindo o passo a passo:
