Mesas
Lançamos a tão esperada funcionalidade de Mesas para o seu negócio, mas o que são Mesas?
A ideia central com essa nova função de Mesas, é que cada pedido pode ser associado diretamente a uma mesa, e ter o controle de tudo que foi lançado no salão em tempo real.
Como encontrar Mesas?
As mesas se encontram abaixo do nosso PDV no seu Desktop
Você poderá selecionar a quantidade de mesas do seu estabelecimento no botão “Criar mesas”
Clicando na setinha para adicionar a quantidade de mesas.
E em “Adicionar Mesas” para finalizar o processo.
Na barra superior “Pesquisar Mesas” ou a letra [P] no seu teclado, poderá buscar determinada mesa pelo seu número ou nome do cliente.
Clicando no campo “Exibir mesas” é possível escolher a visualização de todas as mesas, as disponíveis, e as ocupadas.
Mas como fazer um pedido na mesa?
Clicando em “+ Pedido” na mesa desejada
Você será redirecionado ao Ponto de venda (PDV) onde será exibido seu cardápio onde você irá selecionar os itens do pedido.
Após selecionar um item na parte inferior temos a [Observações] onde pode adicionar uma observação sobre o produto selecionado como “Sem gelo”, [ESC] para cancelar o pedido e “Adicionar” para o pedido ir à mesa, podendo ainda selecionar outros produtos.
E em "Adicionar"
Ao selecionar todos os itens para o pedido eles irão aparecer no resumo ao lado direito em “Pedido Atual” após escolher todos itens clique na no “+” de “Clientes”
Ou até mesmo adicionar um cliente manualmente, sendo obrigatório apenas nome e sobrenome.
E em “Continuar”.
Podemos também cancelar o pedido em andamento clicando nos três pontinhos
Após selecionar o cliente neste pedido ou caso não deseje, será lançado como consumidor automaticamente e clique em “Gerar pedido”.
As mesas ocupadas ficarão vermelhas e por ordem numérica, e mostrará o tempo que foi lançado o último pedido.
Como adicionar mais pedidos á mesa?
Clicando no ícone “+” você será redirecionado novamente ao PDV para adicionar mais itens.
Após lançar o novo pedido repetindo o mesmo processo, sairá a impressão automática somente o novo item adicionado.
E a mesa constará como dois pedidos, e aumentando respectivamente com a quantidade de pedidos feitos e o horário do último pedido.
Clicando em “Ver pedidos”, pode visualizar os pedidos e o total da mesa.
Em “Opções” temos a opção de visualizar o detalhes do pedido ou até mesmo excluir (cancelar)
Em “ver detalhes”
Ele aparecerá da seguinte forma e caindo no seu painel de pedidos como “aceito”
Após fechada a mesa, todos os pedidos da mesa serão movidos para “Concluído” automaticamente.
Em "Excluir"
Serão excluídos todos os itens.
Conferência de Pedidos
Para conferência clicamos na setinha e temos as opções de “Pedidos” e “Valores”
Para Pedidos sairá dessa forma
Para Valores o cupom sairá dessa forma
Como trocar a mesa
Caso o cliente deseje trocar de mesa, clique nos três pontinhos da mesa atual. Após em “Trocar Mesa”
Selecione qual a “Mesa destino”, e clique em “Trocar a mesa” para salvar a alteração.
Como posso fechar a conta?
Clicando no ícone com uma nota.
E será redirecionado a essa página, com diversas funcionalidades.
Caso deseje pode adicionar uma taxa ou desconto, clique no ícone “+” de [T] Taxas e Descontos
E poderá selecionar as opções desejadas.
Em Taxa de serviço, Desconto e Couvert Artístico você pode escolher se será em porcentagem ou um valor fixo, escolher o valor, e clicar em “Adicionar” ou “Enter” no seu teclado.
Na aba de “Pedidos” pode clicar nos itens já pagos, e “selecionado” constará quanto ainda falta a ser pago.
Ou até mesmo selecionar um produto e fazer a divisão entre mais de um cliente e mostrar quando deve ser pago por cada um deles
Clicando na caixinha “Selecionar tudo”, todos os itens desta mesa serão selecionados.
Ou até mesmo na de cada pedido
Caso deseje pode adicionar o que já foi pago e a forma de pagamento da mesa, clique no ícone “+” de Pagamentos
Após adicionar o que já foi pago irá mostrar o quanto falta pagar
E clicando em “Conferência” na parte superior podemos verificar como está a mesa atual
De Pedidos
Aparecerá da seguinte forma
De Valores
Após selecionar todas as formas de pagamentos já efetuadas, vamos clicar em “Finalizar Pagamento”
Após fechada a mesa, é possível realizar a impressão clicando em “Sim” e caso não deseje apenas clicar em “Não”.
Clicando em “SIM” poderá optar pelas seguintes opções
Em “Conferência” aparecerá da seguinte forma
Comos os pedidos ficam no meu Painel de Pedidos?
No seu painel “Gestor de Pedidos”, na aba lateral do Desktop
Você terá um filtro para ver todos os pedidos feitos do estabelecimento, ou apenas das mesas.
Para visualizar apenas as mesas, só clicar no ícone abaixo
E aparecerá apenas os pedidos em aberto das suas mesas.
Clicando em um dos cupons é possível visualizar informações como:
A mesa e o garçom que realizou o pedido.
E quando lançado outro pedido na mesma mesa, ele apareça como dois pedidos diferentes no painel
E após a mesa ser fechada, eles são movidos automaticamente para “Concluido”
Como configurar a impressão da mesa?
Na aba lateral do seu Desktop em "Config"
Iremos clicar na setinha em "Impressão" e "Geral"
Iremos selecionar a chave e escolher a quantidade de vias
Podendo escolher se ela é Completa ou Resumida
E em "Salvar"
Após configurado, podemos começar a utilizar! Caso fique alguma dúvida, pode entrar em contato com o nosso time, que estamos a disposição!
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