# Pesquisa de satisfação - Robô

Imagina só ter um robô que além de te auxiliar a atender o seu cliente pudesse também enviar uma **pesquisa de satisfação** para ele após o pedido ser **concluído**? 😍

Agora o robozinho do ComprAqui também tem essa funcionalidade **incríveeel**! Bora ver como funciona na prática?

Você já sabe que nosso robozinho atualiza seus clientes sobre o status do pedido, né?

(não sabe 😨? Clique [aqui](https://wlssolucoes.gitbook.io/manual/apps-extras/robo-whatsapp) para ver como o robô do ComprAqui funciona 😉)

Agora, alguns minutos após o robô avisar o seu cliente que o pedido foi concluído, ele também vai enviar um link para acessar a pesquisa de satisfação:

<figure><img src="/files/PeEoRJIwrDaWJnhg773c" alt="" width="245"><figcaption></figcaption></figure>

Clicando para acessar a pesquisa de satisfação, seu cliente poderá visualizar as perguntas e para responder é bastante fácil! Basta clicar no 👍 ou 👎 e depois clicar em enviar:

<figure><img src="/files/aBdvSbehPCKyYhFq0WJp" alt="" width="245"><figcaption></figcaption></figure>

Nesse exemplo o nome e sobrenome do nosso cliente estava como Teste Teste, mas você viu como na pesquisa o robô já chamou ele pelo nome? 🤩

Assim que seu cliente envia a pesquisa, aparece para ele uma mensagem de confirmação:

<figure><img src="/files/lxfvx40Msl8ib0u8QdEu" alt="" width="247"><figcaption></figcaption></figure>

Além do seu cliente ter acesso à pesquisa de satisfação através do robozinho, ele também pode fazer a avaliação na própria página em que ele finaliza o pedido:

<figure><img src="/files/zu4M2cn8ykvILMhA358p" alt="" width="248"><figcaption></figcaption></figure>

E caso seu cliente não queira avaliar o pedido naquele momento, não tem problema! Todos os pedidos que ele fizer podem ser avaliados dentro de 24 horas acessando a aba status do pedido:

<figure><img src="/files/F4ohkqZEJNuZJItpKOK4" alt="" width="248"><figcaption></figcaption></figure>

Lembrando que a pesquisa de satisfação será enviada pelo robô **somente** quando o cliente **ainda não respondeu** pela página de pedidos 😉

<figure><img src="/files/XKhzs3JEvo8NLTBuSM62" alt="" width="249"><figcaption></figcaption></figure>

> **OBSERVAÇÃO:** Recurso disponível no plano PRO.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wlssolucoes.gitbook.io/manual/pesquisa-de-satisfacao/pesquisa-de-satisfacao-robo.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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